El costo de encontrar lo que su planta pierde era un mes de consultoría. Hoy son minutos.
Compruébelo en dos minutos.
Empezar¿Dónde está escrito cómo funciona su proceso crítico?
No el flujograma que alguien dibujó en 2019 y nadie volvió a abrir. El proceso como se ejecuta hoy, con sus excepciones y sus reprocesos.
Lo contaría el analista de operaciones de la planta. Es corto y cotidiano, de los que se dan por sabidos y nunca se escriben.
Este proceso comienza cuando el operario reporta los tiempos de proceso. Una vez reportados, los tiempos son revisados por el analista de operaciones. Si el analista encuentra un error, corrige el tiempo de acuerdo con la información que el operario le suministre y deja el registro de error. En caso de que no encuentre errores, el analista procede a diseñar el informe de produccion y una vez lo termina, se lo envía al jefe de la planta. Este revisa el informe que generó el analista y si encuentra un error lo devuelve para que el analista lo corrija. Si no tiene errores, procede a enviar el informe al director de la planta.
112 palabras. Es todo lo que se escribió.
Eso que acaba de leer es lo que un jefe cuenta en una entrevista de veinte minutos. Lo que aparece al final es lo que su relato no alcanzó a decir — y ese vacío, que parece un descuido, es el hallazgo.
¿Quién definió el perfil del cargo que ejecuta su proceso crítico?
No el nombre de quien lo ocupa hoy. El perfil: qué tiene que saber hacer, con qué se mide y de qué responde.
Este es el formato con el que se levanta un perfil de cargo. Tiene 13 secciones y 54 competencias para calificar.
- 01Identificación del cargoNombre, jefe inmediato, personal a cargo y área.
- 02Misión del cargoPara qué existe el cargo, en una frase.
- 03Descripción de funcionesQué hace, para qué lo hace y con qué método. Las tres columnas, no solo la primera.
- 04ResponsabilidadesPor bienes y valores, por información, informes que recibe y que genera, e indicadores.
- 05Impacto de errorQué pasa en la planta si esta persona se equivoca.
- 06Toma de decisionesQué decide sin preguntar y qué tiene que consultar.
- 07ContactosA quién reporta, a quién supervisa, con quién trabaja y con qué externos.
- 08Comités y reuniones claveEn cuáles participa, con qué frecuencia y con qué rol.
- 09Situaciones críticas del cargoLo que solo esa persona sabe manejar.
- 10Perfil profesionalNivel educativo, carrera, formación complementaria y años de experiencia por área.
- 11Análisis de competencias35Funcionales, organizacionales y técnicas, cada una calificada en alto, medio o bajo.
- 12Habilidades y destrezas19Desde razonamiento lógico hasta capacidad de trabajar bajo presión.
- 13Esfuerzo y condiciones de trabajoVisual, físico y mental, y en qué condiciones se ejecuta.
Las tres resaltadas son las que casi nadie tiene escritas, y son las que se echan de menos el día que esa persona no llega.
Descargar el formatoPDF, 7 páginas.
Este es el formato con el que se levanta. Descárguelo y llénelo para el cargo que más le cueste reemplazar.
¿Hace cuánto no revisa sus tiempos estándar?
Los que usa para programar, para costear y para prometer fechas. Si son los mismos de hace tres años, están midiendo una planta que ya no existe.
Un operario arma una pieza, una y otra vez. Ponga a correr el video y marque cada vez que termine una: eso es una toma de tiempos.
Eso que acaba de hacer es una toma de tiempos. Con los suplementos aplicados, ese es el tiempo estándar de la operación.
¿Dónde se pierde su capacidad?
No se pierde en la estación más lenta. Se pierde en todas las demás, esperándola.
Toque una operación y después la estación a donde quiere llevarla.
Mover una sola operación cambió la eficiencia de la línea. En su planta esa decisión hoy la toma quien esté de turno.
¿Su planta aguanta el volumen de 2027?
Escriba el volumen mensual que tiene proyectado. No el que quisiera: el que ya le comprometió a un cliente.
Ese volumen le cabe.
El primero en reventarse sería Inspección y empaque, a las 11.954 unidades al mes.
1 persona · 53 s por unidad · aguanta 11.954 al mes
2 personas · 85 s por unidad · aguanta 14.908 al mes
1 persona · 38 s por unidad · aguanta 16.673 al mes
1 persona · 35 s por unidad · aguanta 18.102 al mes
2 personas · 68 s por unidad · aguanta 18.635 al mes
2 personas · 42 s por unidad · aguanta 30.171 al mes
La marca de la mitad es el 100 % de la capacidad. Calculado con 8 horas por turno, 1 turno y 22 días hábiles al mes.
Ese es el centro de trabajo que se le revienta primero. El resto de la planta alcanza.
¿Su costo unitario está bien calculado?
La mano de obra directa casi siempre está bien. Lo que rara vez está bien es cómo se reparte todo lo demás.
Estado de resultados, detalle de gastos, situación financiera e indicadores. Tarda unos segundos en abrir.
¿Va mejor o peor que el año pasado?
Comparado contra el mismo mes, no contra el mes anterior. Un mal diciembre no se juzga contra noviembre.
Ventas contra el mismo periodo del año anterior, por canal y por producto. Tarda unos segundos en abrir.
¿Cuánto lleva esperando esa aprobación?
La cotización que alguien tiene que aprobar desde el martes. El proceso no está lento: está detenido, esperando un clic que nadie ha dado.
Le llega al teléfono
Buenas tardes. Ya está el cuadro comparativo de la reparación estructural de la zona común. Solicitud SC-4821 por $ 12.480.000. Lleva 3 días esperando. Aquí puede ver el detalle y autorizarla:
…/autorizar/BCEBRAYH
El enlace vence en 72 horas.
10:14 a. m.
Abrirlo no autoriza nada. Solo muestra.
Eso quedó aprobado, con responsable y hora, sin abrir el correo y sin instalar nada. La aprobación que está detenida en su planta ahora mismo lleva días esperando lo mismo.
Esto se trabaja completo, con su propia planta, en una sesión.
Seminario de operaciones
- Fecha
- POR CONFIRMAR
- Lugar
- Medellín — POR CONFIRMAR
- Hora
- POR CONFIRMAR
Cupo limitado a 15 asistentes.
Emerson Giraldo — Consult-ING